ee77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ ভূমিকা ও সম্মতি

ee77 প্ল্যাটফর্মে ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট") অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সম্পূর্ণ অংশ পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

ee77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী সাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকে কার্যকর বলে বিবেচিত হবে। সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি পরিবর্তিত শর্তাবলীও মেনে নিয়েছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

ee77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি নিজের নামে এবং নিজের স্বার্থে অ্যাকাউন্ট খুলছেন।
• প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ।
• আপনার ইতোপূর্বে ee77-এ কোনো সক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্ট নেই।
• আপনি এমন কোনো অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করছেন না যেখানে এই ধরনের কার্যক্রম আইনত নিষিদ্ধ।

২.২ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট খুললে তা নিয়মলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে এবং সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হতে পারে। এই ক্ষেত্রে যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করার অধিকার ee77 সংরক্ষণ করে।

২.৩ তথ্য যাচাই

ee77 যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, জন্মসনদ, ব্যাংক বিবরণী বা অন্য প্রাসঙ্গিক দলিল চাওয়া হতে পারে। প্রয়োজনীয় তথ্য না দিলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করা হতে পারে।

৩ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

৩.১ ডিপোজিটের নিয়ম

ee77-এ ডিপোজিটের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক ও অন্যান্য প্রধান ব্যাংক)। ডিপোজিট কেবলমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট বা ব্যাংক থেকে করতে হবে; তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।

৩.২ উইথড্রয়ালের নিয়ম

উইথড্রয়ালের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০। প্রযোজ্য বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া করা হবে না। সাধারণত উইথড্রয়াল ৫ থেকে ৩০ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়, তবে তথ্য যাচাই প্রক্রিয়াধীন থাকলে বেশি সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়ালের পদ্ধতিগুলো ডিপোজিটের পদ্ধতির অনুরূপ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩.৩ সন্দেহজনক লেনদেন

কোনো লেনদেন অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক মনে হলে ee77 তা তদন্ত করার অধিকার রাখে। এই প্রক্রিয়া চলাকালীন সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টের লেনদেন সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ স্বাগত বোনাস

ee77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটের উপর ২০০% বোনাস পান, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পেতে হলে বোনাস পরিমাণের ২০ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন এবং ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০; উইথড্র করতে হলে বোনাসের ২০ গুণ অর্থাৎ ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ বেট করতে হবে।

৪.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• বোনাস কেবলমাত্র প্রযোজ্য খেলার ক্ষেত্রে ব্যবহারযোগ্য।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস গ্রহণ করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে অনুমোদিত হয়।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও তা থেকে অর্জিত জয় বাতিল করা হবে।
• বোনাস অফারের মেয়াদ ফুরিয়ে গেলে তা আর দাবি করা যাবে না।
• বোনাস কখনো সরাসরি নগদ অর্থ নয়; এটি শর্তপূরণের পর উইথড্রযোগ্য হয়।

৪.৩ VIP প্রোগ্রাম

ee77-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে: ব্রোঞ্জ (সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক), সিলভার (সর্বোচ্চ ১.০% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক) এবং গোল্ড (সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক)। ক্যাশব্যাক সাপ্তাহিক নিট ক্ষতির উপর গণনা করা হয়। যেমন, সিলভার সদস্যের সপ্তাহে নিট ক্ষতি ৳২০,০০০ হলে তিনি ৳২০,০০০ × ১.০% = ৳২০০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৫ খেলার নিয়ম ও নিষিদ্ধ কার্যক্রম

৫.১ ন্যায্য খেলার নীতি

ee77 প্ল্যাটফর্মে সকল সদস্য সৎ ও নায্য উপায়ে খেলবেন বলে প্রত্যাশা করা হয়। কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৌশল ব্যবহার করে অন্যায় সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রমের তালিকা

নিচের যেকোনো কার্যক্রম নিয়মলঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা তাদের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• বোনাস কৌশল প্রয়োগ করে অযাচিত সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত ত্রুটি ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য সদস্যদের সাথে অ্যাকাউন্ট শেয়ার করা বা অ্যাক্সেস দেওয়া।

৬ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও পাসওয়ার্ড

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্য কারো সাথে শেয়ার করা উচিত নয়। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের কোনো সন্দেহ হয়, তাহলে অবিলম্বে ee77-এর সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

ee77 কোনো পরিস্থিতিতেই ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে বিবেচনা করুন এবং সাথে সাথে আমাদের জানান।

সদস্যের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস থাকলে সেখান থেকে করা যেকোনো বেট বা লেনদেন সেই সদস্যের নিজের বলে গণ্য হবে — এমনকি যদি পরে দাবি করা হয় যে অন্য কেউ সেটি করেছে। তাই শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার এবং নিয়মিত পরিবর্তন করা বাঞ্ছনীয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তার বিস্তারিত বর্ণনা রয়েছে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

ee77 বিশ্বাস করে যে জুয়া বা ক্যাসিনো গেম একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত, এবং এটি কখনই আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। আমরা সদস্যদের নিজেদের জন্য সীমা নির্ধারণ করার সুবিধা প্রদান করি, যেমন ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা এবং স্ব-বর্জন বিকল্প।

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার বা পরিচিত কারো খেলার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পাতায় বিস্তারিত তথ্য ও সহায়তার উপায় পাবেন। সদস্যরা যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

২১ বছরের কম বয়সীদের প্রবেশ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি কোনো নাবালকের প্রবেশের প্রমাণ পাওয়া যায়, অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮ কারিগরি সমস্যা ও বিরোধ

৮.১ কারিগরি ত্রুটির ক্ষেত্রে নীতি

কারিগরি ত্রুটি, সার্ভার বিঘ্ন বা যোগাযোগ সমস্যার কারণে যদি কোনো গেমের ফলাফল অনিশ্চিত হয়, তাহলে ee77 সেই গেমটি বাতিল করে সংশ্লিষ্ট অর্থ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। কারিগরি ত্রুটি থেকে অর্জিত কোনো জয় বৈধ বলে গণ্য হবে না।

৮.২ বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে ee77-এর গ্রাহক সহায়তা টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা টিম ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দেয়। বিরোধ দাখিলের সময়সীমা হলো ঘটনা ঘটার ৩০ দিনের মধ্যে। এই সময়সীমার পরে দাখিল করা অভিযোগ বিবেচনা নাও করা হতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

সদস্য যেকোনো সময় নিজের ইচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের আগে অবশ্যই সক্রিয় বোনাসের শর্ত পূরণ বা বোনাস বাতিল করতে হবে এবং বকেয়া উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে হবে।

ee77 নিচের পরিস্থিতিতে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা বা ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা হয়েছে বলে প্রমাণিত হলে।
• অর্থ পাচার বা প্রতারণার সন্দেহ হলে।
• দীর্ঘমেয়াদে (সাধারণত ১২ মাস বা তার বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

ee77 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা পরিণামীয় ক্ষতির জন্য দায়ী থাকবে না, যার মধ্যে আছে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস ত্রুটি বা তৃতীয় পক্ষের সেবার ব্যর্থতা। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিচালিত হয় এবং ee77 নিরবচ্ছিন্ন বা ত্রুটিমুক্ত সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

গেম বা স্পোর্টস বেটিংয়ে অংশগ্রহণের ফলে আর্থিক ক্ষতির সম্পূর্ণ দায়িত্ব সদস্যের নিজের। আমাদের পরিচিতি পাতায় ee77 সম্পর্কে আরও তথ্য পাবেন।

১১ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

ee77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপকরণ — ee77-এর মালিকানাধীন বা যথাযথ লাইসেন্সের আওতায় ব্যবহৃত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহার ছাড়া কোনো উপকরণ কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

১২ যোগাযোগ ও সহায়তা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সেবা দিই। সাধারণ প্রশ্নের উত্তরের জন্য আমাদের সাধারণ জিজ্ঞাসার পাতাটি দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট ও বোনাস সংক্রান্ত প্রশ্নের বিস্তারিত উত্তর দেওয়া আছে।

ইমেইল: [email protected]